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停電したら、まず「うちだけか、地域全体か」を確かめます｜東北電力ネットワークの停電情報・分電盤のブレーカー・蓄電池の自動切替を見る順番【東北・2026年版】

執筆・編集：株式会社ファナス監修：代表取締役 不藤 政次記事制作・更新方針

停電したらまず確認｜うちだけか地域全体か・東北

施工店として、先にお伝えしておきたいことがあります。停電したとき、蓄電池のリモコンより先に見てほしいのは、窓の外です。

近所の家の明かりがついているか、消えているか。これで、次にやることがまったく変わります。地域全体の停電なら、家の中でできることはほとんどありません。うちだけの停電なら、原因は分電盤の中にあることが多いからです。

先に結論
停電したら、最初に「家の一部か全部か」「近所も消えているか」を見ます。
近所も消えていれば、東北電力ネットワークの停電情報（5分ごとに集計）を見て待ちます。
うちだけなら分電盤へ。ブレーカーが「入」のままなら、ネットワークコールセンター（0120-175-366・24時間）へ電話します。
蓄電池がある家は、自動で切り替わったかを確かめ、家を離れるときはブレーカーを切ります。

停電したときの確認の順番の図解。最初に家の一部か全部か、近所も消えているかを見る。近所も消えていれば東北電力ネットワークの停電情報を見て待つ。うちだけなら分電盤のブレーカーを見る。ブレーカーが入のままならネットワークコールセンターへ電話する。蓄電池がある家は自動で切り替わったかを確かめる。

▲図解：停電したら、まず「うちだけか、地域全体か」で道が分かれます

この記事は、東北電力ネットワーク・資源エネルギー庁・消防庁・NITE（製品評価技術基盤機構）・東北電気保安協会の公開資料と、オムロン・ニチコン・パナソニックの取扱説明書で確認できたことだけで書いています。2026年10月9日時点の情報です。

最初の30秒は「家の中」と「窓の外」を見ます

東北電力ネットワークの公式サイトには、停電したときの確認の流れが図で載っています。分かれ道は2つです。

  1. 家の中の一部が消えたのか、家じゅう全部が消えたのか
  2. 近所の家はついているのか、近所の家も消えているのか

近所の家も消えていれば、地域全体の停電です。公式の案内は「停電情報」を確認してください、です。

家の中の一部だけが消えた、または近所はついているのにうちだけ消えた。この場合は、分電盤でブレーカーのつまみの状態を調べます。

夜の停電で迷ったら
道路の街灯と、向かいの家の窓を見てください。
どちらも消えていれば、地域全体の可能性が高いです。

東北電気保安協会の「電気安全のしおり」も、近所も消えている場合は「1〜2分間待ってみる」としています。配電線に異常がなければ、電気はそのまま戻ってきます。

地域全体なら、停電情報を見て待ちます

停電情報のページ

東北電力ネットワークは、東北6県と新潟県の停電情報を県別・市区町村別に公開しています。

項目 公式の記載
更新 5分ごとに集計して更新。掲載まで最大20分程度かかる場合がある
停電の軒数 四捨五入して100軒単位で表示
位置づけ 速報値・参考情報。復旧の見通しは変わる場合がある
表示されない停電 引込線や建物内の設備の不具合による停電、了解を得た作業による停電、瞬間的な電圧低下など

出典：東北電力ネットワーク「停電情報」の注意事項

いちばん大事なのは最後の行です。うちだけの停電は、停電情報に出ません。停電情報を開いて「自分の町が載っていない」ときは、地域の停電ではなく、うちだけの停電を疑います。

スマートフォンのアプリ

同じ情報は、無料のアプリ「東北電力ネットワーク 停電情報」でも見られます。

  • 会員登録は不要
  • 登録できる地域は最大10地点
  • 停電の理由と、復旧見込みの時間も表示される
  • 停電の発生・復旧からアプリの通知まで、15分程度かかる

10地点まで登録できるので、離れて暮らす実家の地域を入れておくこともできます。冬の東北では、自分の家より先に、実家の停電を知りたい場面があります。

電話とチャット

窓口 番号・受付
ネットワークコールセンター（停電・緊急時） 0120-175-366（通話料有料の番号：022-266-6810）／平日・休日を問わず24時間
チャット 停電情報のページから「チャットでのお問い合わせ」

非通知設定の電話は、番号の最初に「186」を付けてかけるよう案内されています。受付では、ブレーカーの状態を聞かれます。だから、電話する前に分電盤を見ておくと話が早く進みます。

切れた電線を見つけたら
東北電力ネットワークは「絶対に近寄らず」連絡するよう呼びかけています。
雪の重みで倒れた木と電線が絡んでいるときも、自分で払わないでください。

うちだけなら、分電盤のブレーカーを見ます

ブレーカーは3種類あります

東北電力ネットワークのFAQによると、分電盤には次の3つが付いています。一般的には、いちばん左が家全体のブレーカー、その右に部屋ごとのブレーカーが並びます。

名前 何をすると落ちるか
アンペアブレーカー 契約アンペアを超えた電流が流れたとき
漏電ブレーカー 屋内の配線や電気器具が漏電したとき
安全ブレーカー（回路ごと） ショートや、その回路での使いすぎのとき

出典：東北電力ネットワーク「よくあるご質問」

スマートメーターの家は、10秒ほど待ちます

スマートメーターで契約アンペアを設定している家には、アンペアブレーカーが付いていないことがあります。

その場合、使いすぎで電気が止まると、10秒程度で自動的に電気が戻ります。ただし、30分間に9回続けて止まったり戻ったりすると停電状態になり、ネットワークコールセンターへの連絡が必要になります。

10秒で戻ったら
使っていた家電を減らしてください。
消費電力の大きい暖房・電子レンジ・ドライヤーなどを同時に使っていないか見直します。

つまみが「入」のままなら、電話です

公式の流れでは、ブレーカーのつまみが全部「入」のままなのに、うちだけ電気が来ていない場合は、ネットワークコールセンターへ連絡します。住所・名前・電話番号を伝えます。

つまみが「切」になっていたら、使っていた電気器具をコンセントから抜いてから「入」に戻します。

漏電ブレーカーが落ちたときは、順番があります

漏電ブレーカーが落ちたときの戻し方は、資源エネルギー庁と東北電気保安協会が同じ順番で案内しています。

  1. 部屋ごとの安全ブレーカーを、全部「切」にする
  2. アンペアブレーカー、漏電ブレーカーの順に「入」にする（漏電表示ボタンがある機種は、押してから）
  3. 安全ブレーカーを1つずつ「入」にする
  4. 途中で漏電ブレーカーがまた落ちたら、そのとき入れた回路が原因。その回路だけ「切」にして、ほかを戻す

資源エネルギー庁は、漏電ブレーカーがふたたび落ちる場合は「漏電の恐れがある」として、ブレーカーを切って電気工事店などへ連絡するよう書いています。東北電力ネットワークも、漏電ブレーカーが切れたらすぐに点検してもらうよう呼びかけています。

どこまでが自分の設備か
東北電力ネットワークの設備とお客さまの設備の境目は、建物の「引込線取付点」です。
そこから家側の配線・分電盤・家電は、お客さまの設備です。点検は電気工事店へ相談します。

太陽光の家では、分電盤に「太陽光発電用」のブレーカーが別にあります。こちらが落ちたときの見方は、太陽光のブレーカーが落ちるときの初動にまとめています。入れ直す前に読んでください。

蓄電池がある家は、「切り替わったか」を見ます

地域全体の停電でも、蓄電池がある家は家の中で確かめることがあります。蓄電池が自動で停電時の運転に切り替わったかです。

切り替わり方は、メーカーと機種で違います。公式の取扱説明書で確認できたものを並べます。

機器 停電したときの動き（公式の記載）
オムロン 蓄電池（KPAC系） 停電発生後、約5秒後に自動で自立運転に切り替わる。お客様の切り替え操作は不要。給電は特定負荷用分電盤の回路で、合計2,000VA以下
ニチコン 蓄電池（T5/T6・U5系） 出荷時の設定は「自動」。切り替わるとき5秒程度、電気の供給が瞬断する
パナソニック 創蓄連携システム リモコンに「自立運転に切換えますか？」と出て、「はい」を選んで切り替える方式の取扱説明書がある
パナソニック 据置5kWh 停電時自動出力の設定がONなら約10秒後に放電。OFFなら出力されない

同じメーカーでも、機種と設定で動きが変わります。わが家の蓄電池が「自動」か「手動」かは、いま取扱説明書かリモコンの設定画面で確かめておいてください。

全負荷型の家は、停電に気づきにくい
家じゅうの回路に給電する全負荷型は、数秒で家の電気が戻ります。
そのまま普段どおりに使うと、蓄電池の残量が早く減ります。停電中だと分かったら、使う家電を絞ります。

全負荷型と特定負荷型の違いは、全負荷型と特定負荷型の蓄電池、東北での選び方で詳しく書いています。

太陽光だけの家は、手で切り替えます

蓄電池のない太陽光だけの家は、停電しても自動では電気が使えません。パナソニックの取扱説明書の手順は次のとおりです。

  1. 太陽光発電システム専用のブレーカーを「OFF」にする
  2. 約10秒後、自立運転用コンセントにAC100Vが出る
  3. 使えるのは自立運転用コンセントだけ。1,500W以上になる機器は使えない、最大15A以下

資源エネルギー庁も、主電源ブレーカー→太陽光発電ブレーカーをオフにしてから「自立運転モード」に切り替える順番を示しています。発電するのは日が出ているあいだだけで、雪がパネルを覆っていれば発電は期待できません。

これから蓄電池を検討していて、見積書に書かれた機種が「自動で切り替わるか」「どの回路に給電するか」が分からないときは、当社が運営するソラカルテの見積書AI診断で、記載内容を確かめられます。

家を離れるとき・電気が戻るときの通電火災

停電中に家を離れるとき、いちばん大事なのはブレーカーです。

  • 消防庁：停電中は電気機器のスイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜く。停電中に家を離れる際は、ブレーカーを落とす
  • NITE（2023年8月29日、経済産業省・消費者庁と同時発表）：電気が戻ったら、分電盤のブレーカーを入れ、機器の電源プラグを1台ずつ差して様子を見ながら使う
  • 消防庁：再通電のあと、長い時間がたってから火災になる場合がある。異常に気づいたら、直ちにブレーカーを落として消防機関へ連絡する

蓄電池がある家は、もう1つ注意があります。ニチコンの取扱説明書には、災害で停電した場合に「自動的に自立運転に切り替えて電力供給を開始するため、通電火災を引き起こすおそれがあります」と書かれています。

つまり、電力会社の電気が来ていなくても、蓄電池が家に電気を流していることがあります。地震や浸水のあとに家を離れるときは、蓄電池のことも含めてブレーカーを切ってください。

電気が戻ったあとの戻し方は、停電復旧後にやること｜太陽光・蓄電池の復電チェックにまとめています。地震の停電の流れは、地震で停電したら太陽光と蓄電池は使えるのかをご覧ください。

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冬が来る前に、決めておく3つ

停電した夜に、暗い中で説明書を探すのは大変です。雪の季節の前に、次の3つだけ済ませておくと、最初の5分が変わります。

1. アプリに地域を登録しておく 「東北電力ネットワーク 停電情報」に、自宅と実家の地域を入れておきます。通知は15分ほど遅れるので、目の前の停電は窓の外で、離れた家の停電はアプリで、と使い分けます。

2. 分電盤の場所と、懐中電灯の置き場所を決める わが家の分電盤がどこにあるかを家族で確かめ、そこへ行くまでの明かりを、家族の誰もが分かる場所に置きます。

3. 蓄電池の「自動か手動か」と「どの回路か」を確かめる 停電した瞬間に、どの部屋のコンセントが使えるのか。家族で1回、分電盤のラベルを見ておきます。分からなければ、施工した販売店に聞いてください。

停電中に使う家電の数え方は、蓄電池は停電時に何を何時間動かせるか逆算するで書いています。

よくあるご質問

Q1. 停電情報に自分の町が出ません。停電していないのでしょうか？

A. 東北電力ネットワークの停電情報には、引込線や建物内の設備の不具合による停電は表示されません。近所はついているのに、うちだけ消えている場合は、まず分電盤を見てください。ブレーカーが全部「入」のままなら、ネットワークコールセンター（0120-175-366・24時間）へ連絡します。

Q2. 使いすぎで電気が止まり、10秒ほどで戻りました。故障ですか？

A. スマートメーターで契約アンペアを設定している家では、契約を超えると電気が止まり、10秒程度で自動的に戻ります。使う家電を減らしてください。30分間に9回続けて止まったり戻ったりすると停電状態になるので、その場合はネットワークコールセンターへ連絡します。

Q3. 蓄電池があるのに、停電したら真っ暗になりました。

A. 機種と設定によっては、停電時の給電が「手動」になっていたり、特定の回路にしか給電しなかったりします。リモコンに切り替えの確認が出ていないか見てください。残量がゼロだった場合や表示が出ない場合は、無理に分電盤を触らず、施工した販売店かメーカーの窓口へ連絡してください。

まとめ

  • 停電したら、最初に「家の一部か全部か」「近所も消えているか」を見る
  • 近所も消えていれば、東北電力ネットワークの停電情報（5分ごとに集計・最大20分程度の遅れ）を見て待つ
  • うちだけの停電は停電情報に出ない。分電盤を見て、つまみが「入」のままならネットワークコールセンター（0120-175-366・24時間）へ
  • 漏電ブレーカーは、全部切る→アンペア・漏電を入れる→1つずつ入れるの順。また落ちたら電気工事店へ
  • 蓄電池は機種で切り替わり方が違う（約5秒で自動／数秒の瞬断／リモコンで「はい」）。わが家の設定を確かめておく
  • 家を離れるときはブレーカーを切る。蓄電池が自動で給電していることがある

停電の最初の5分でやることは、窓の外を見ること、分電盤を見ること、電話をかけること。この3つの順番だけ、家族で共有しておいてください。

※本記事は2026年10月9日時点で、東北電力ネットワーク・資源エネルギー庁・消防庁・NITE・東北電気保安協会・オムロン ソーシアルソリューションズ・ニチコン・パナソニックが公開している情報にもとづいています。お使いの機器の動作は、製品の取扱説明書を必ずご確認ください。

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出典（2026年10月9日確認・すべて公式サイト）

監修・執筆：株式会社ファナス 代表取締役 不藤政次｜宮城県・福島県・山形県・岩手県・秋田県・青森県・新潟県の各市町村で太陽光発電・蓄電池・V2H・エコキュートを施工販売。無料相談はこちら

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